Müügitingimused

Peale ostutellimuse vormistamist saadetakse teile e-maili teel tellimuse kinnitus koos makse tegemise jaoks vajalike rekvisiitidega. Kauba toimetamisel teie poolt valitud aadressile eeldame 100% arve tasumist. Kaupade hinnad o­n Eurodes ja sisaldavad käibemaksu (20%). Vastavalt maksuseadusele on Euroopa Liidus asuvatel ettevõtetel võimalik tellida käibemaksukohustuslasena registreerimise numbri olemasolul teistelt Euroopa Liidus asuvatelt ettevõtetelt tooteid 0% käibemaksumääraga. Kui soovite soetada kaupu, mis saadetakse mõnda teise ELi liikmesriiki ja ostja (ettevõte) on ELis registreeritud käibemaksukohuslasena, siis palun kirjutage meile info@dropdsounds.com ja väljastame arve 0% käibemaksuga. 


Koos kaubaga väljastatakse Ostjale paberkujul lõpparve, mis tõendab ka garantiid. Kaubale lisandub saatekulu, mis o­n lisatud tellimuse arvele. Kullerile saatekulu maksta ei ole vaja. Saatekulu ei lisandu, kui Ostja tuleb kaubale ise järele.


Toodete pildid o­n illustratiivse tähendusega ja need võivad erineda tegelikust tootest. Kahtluse korral kontakteeruda müüjaga või uurida infot tootja kodulehelt. Veenduge, et tellimisel märgitud saaja andmed oleksid õiged, sest kaup saadetakse Teie poolt märgitud saaja aadressile.


Tellimisel sisestatud kliendiandmed jäävad salastatuks vastavalt meie privaatsuspoliitikale ja neile o­n ligipääs ainult meie firma töötajatel või vajalikel kolmandatel pooltel (näiteks kuller või transpordifirma).

Rohelise laoseisuga tooted on poes kohapeal olemas. Pakiautomaadi või kulleriga saates on nendele toodetele keskmine tarneaeg 1-2 tööpäeva Eesti või Baltikumi piires. Kui valite kauba transpordi meetodiks kaubale ise järgi tulemise, saadetakse kauba valmisoleku kinnitus teile e-maili aadressile. Enne seda, ei soovita me kaubale järgi tulla. Kollase ja punase laoseisuga tooted on tellitavad. Umbkaudne tarneaja info on kirjas iga toote lehel. Palume kontakteeruda meiega, kui soovite tellida mõnda punase laoseisuga toodet ja saadame teile tellimuse kinnituse/ettemaksu info.

Kui tellitud kaubale väljastatud tellimusarve ei laeku Pigfarm Music OÜ arveldusarvele 10. päeva jooksul alates tellimuse saatmise hetkest, loeb Müüja seda tellimusest loobumisest.

Garantii tingimused ja tagastamine

Kui e-poest ostetud kaup teile mingil põhjusel ei sobi, siis on teil võimalus 14 päeva jooksul toode tagastada või välja vahetada. Raha kanname tagastatud toote eest tagasi Teie arveldusarvele 10 päeva jooksul alates kauba jõudmisest meieni. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ja peab olema originaalpakendis. Kindlasti peab Teil alles olema ostudokument.
Vastavalt VÕS § 194 lg 4 tasub kauba tagastamise kulud €10.- ulatuses tarbija.

Pigfarm Music OÜ poolt müüdud uutele toodetele kehtib VÕS §-s 218 lg 2 sätestatud 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg. Pretensioonide esitamise periood hakkab kehtima kliendile kauba väljastamise hetkel koostatud saatedokumendil näidatud kuupäevast. Garantiiaja jooksul on ostjal õigus toote tasuta garantiiremondile. Kui toodet ei ole võimalik remontida, on kliendil õigus nõuda toote asendamist. Garantii katab kõik materjali- ja tootmisvead ning korvab nii töö kui ka varuosade maksumuse, kui viga on tekkinud tootja süül. Garantii kehtib eeldusel, et toodet on kasutatud üksnes selleks ettenähtud tingimustes. Garantii ei kata kahjustusi või vigastusi, mis on põhjustatud väärkohtlemisest või valest käsitsemisest. Garantii alla ei kuulu ka liikuvate mehaaniliste detailide loomulik kulumine.
Garantii kehtib üksnes originaal ostudokumendi esitamisel.
Garantiiaeg katkeb ning tasuta garantiiteenused kaotavad kehtivuse juhul, kui:
a) toodet garantiiremonti tuues ei ole ette näidata remonti vajava toote ostudokumenti;
b) toote seerianumber on muudetud, eemaldatud või mitteloetav;
c) toote defekt ilmnes omaniku süül ebaõige ekspluateerimise tulemusena, instruktsiooni mittejälgimisel, või toote mittehoolikal hoidmisel tekkinud vigade korral.
Juhul kui ostetud kaubal ilmneb puudus, mis kuulub garantii alla või mille eest vastutab müüja, võtke ühendust meie klienditoega.

Ostja õigused ja kohustused

Ostjal o­n õigus nõuda tellimuse tühistamist ja raha tagasimaksmist, kui Müüja ei suuda lubatud perioodi jooksul tellimust täita.
Ostjal o­n õigus Müüjalt infot küsida.
Ostja o­n kohustatud tutvuma privaatsuspoliitika ja müügi ning garantii tingimustega.
Ostja o­n kohustatud Müüjaga eelnevalt kokku leppima või Müüjat teavitama oma otsustest seoses tellimusega.
Ostja o­n kohustatud eelnevalt veenduma, et toode vastab tema soovidele. Selleks võib infot hankida tootja kodulehelt või küsida infot meie klienditoelt.
Ostja o­n kohustatud tutvuma kauba transpordi hindade ning tingimustega.

Müüja õigused ja kohustused

Müüjal o­n õigus muuta tarneaegu, kui vastava kauba varud o­n ammendunud ja seda ei ole võimalik lubatud aja jooksul tarnida. Sellisel juhul teavitab Müüja Ostjat esimesel võimalusel tarneaja ületamisest ja kui ostja ei soovi kauem oodata või selle asemele mõnda teist toodet, siis kantakse Ostjale raha tagasi.
Müüjal o­n õigus tellimusest taganeda, kui vastava kauba varud o­n ammendunud. Sellisel juhul teavitatakse Ostjat ja kantakse raha tagasi.
Müüjal o­n õigus muuta kaupade hindu, teksti ja kaupade saadavuse infot ette teatamiseta.
Müüja o­n kohustatud kandma tarneaja ületamisel kauba tagastamisega seotud kulud, kui Ostja on otsustanud tellimusest loobuda.
Müüa o­n kohustatud esimesel võimalusel tagastama Ostja poolt tasutud raha, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul, kui Ostja o­n tellimusest loobunud või toote tagastanud.
Müüja o­n kohustatud andma kaubale garantii, kui Ostja ei ole rikkunud garantiitingimusi.
Müüja o­n kohustatud parandama või asendama puudusega kauba. Kui seda pole võimalik teha, o­n Müüja kohustatud esimesel võimalusel tagastama Ostja poolt tasutud raha, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul ekspertiisi tulemuste saamisest.
Müüja garanteerib kauba kvaliteedi ja komplektsuse.
Müüja vastutab kauba eest kuni kauba üleandmiseni kliendile.

Erimeelsuste lahendamine

Käesolevat lepingut puudutavad erimeelsused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele seadustele.

Privaatsustingimused

Dropdsounds.com (Pigfarm Music OÜ) on võtnud endale kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Sellest lähtuvalt oleme koostanud käesolevad privaatsuspoliitika põhimõtted, mis käsitlevad kliendi andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja talletamist. Meie tegevus internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega. Leia veidi aega ja tutvu meie privaatsuspõhimõtetega. 
 

Isikuandmete kogumine ja kasutamine

Isikuandmed on Sinu, kui eraisikuga konkreetselt või kaudselt seostatavad andmed, mida dropdsounds.com kogub ja töötleb üksikisikuga sõlmitud lepingu täitmiseks või temaga ühenduse võtmiseks ning seadustest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Püsikliendi isikuandmete kogumine võib toimuda alljärgnevatel viisidel:

• kontaktandmete (sh sinu nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontakteerumisviis) esitamisel  meie veebisaidil või mujal (näit. kauplus);
• veebisaidi kasutamisel kliendi kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu
• ostu või tellimuse sooritamisel meie poes või e-poes isiku kontaktandmete või ostueelistusi puudutavate andmete  talletamisel  (dropdsounds.com võib paluda teatud veebilehe aladel vabatahtlikult esitada isikuandmeid ja personaalset informatsiooni. Nõutavad isikuandmed võivad sisaldada nime, aadressi, postiindeksit, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja teisi andmeid);
• järelmaksutaotluse esitamisel

 

Muude andmete kogumine


Kogume ka isikustamata andmeid – andmeid, mida ei saa otseselt ühe kindla isikuga siduda (sugu, vanus, keele eelistus, asukoht).
Võime koguda ka andmeid klienditegevuste kohta meie veebisaidil. Need andmed koondatakse ja neid kasutatakse selleks, et saaksime klientidele edastada kasulikumat teavet ja saaksime teada, millised veebisaidi, toodete ja teenuste osad on kõige huvipakkuvamad. Koondandmeid käsitletakse selles privaatsuspoliitikas isikustamata andmetena.
 

Kogutud isikuandmete kasutamine ja säilitamine

Kogutud isikuandmeid kasutame kauba kohaletoimetamiseks ning kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks. 

Privaatsuspoliitika tingimustega nõustumisel annab klient meile nõusoleku enda andmete automatiseeritud töötlemiseks. Võid alati oma nõusoleku tagasi võtta meiega kontakteerudes või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis avalduse tegemisega. Tagasiulatuvat jõudu avaldusel ega nõusoleku tagasivõtmisel ei ole.

Kliendi paremaks teenindamiseks võib dropdsounds.com avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandale osapoolele, kes osutab meile teenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Kolmandaks osapooleks on näiteks meie partner, kelle ülesanneteks on e-poes müüdavate kaupade transport või järelmaksu teenuse pakkumine. 

Kliendi isikuandmeid säilitame kuni kaks aastat alates viimasest veebipoodi sisse logimisest. Andmeid, mida oleme kohustatud säilitama õigusaktidest tulenevalt (nt. raamatupidamisandmed), säilitame õigusaktides sätestatud nõuetest lähtuvalt. 

Kliendi tuvastamiseks ja temaga kontakteerumiseks kogutud isikuandmeid on kliendil võimalik näha, muuta või täiendada kontakteerudes meiega telefoni või e-maili teel. Enamus infot/andmeid on püsiklientidel võimalik muuta ka ise veebipoodi sisse logides „Minu konto“ alas.

Isikuandmete kaitse

Drop-D Sounds rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel. 

Kui kahtlustad, et Sinu isikuandmetega on toimitud vastupidiselt käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatule või on oht, et Sinu andmed on lekkinud võõrastele isikutele, anna meile sellest koheselt teada. Ainult nii saame hoida potentsiaalse kahju võimalikult väikesena.

Kliendil on õigus nõuda oma andmete töötlemise lõpetamist, teavet andmete kasutamise kohta ning andmete edastamist endale või kolmandale isikule üldkasutatavas vormingus. Vältimaks kliendi andmete ja õiguste väärkasutust on taotlusi lubatud esitada üksnes vormis, kus taotleja isik on tuvastatav (digitaalselt allkirjastatud või esinduses isiklikult allkirjastatud). Meil on õigus sellistele taotlustele vastata 30 päeva jooksul. 

Andmete töötlemise lõpetamise nõuet käsitleme püsikliendi lepingu lõpetamise avaldusena. 
 

Turvalisus

Kõik meie e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.
 

Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused

Meie veebisaiti kasutama asudes või püsikliendi avalduse täitmisel oled käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest kõiki püsikliente, kuid anname oma parima, et hoida meie privaatsuspoliitika ajakohase ja Sinule kättesaadavana meie kodulehel.

Kliendi isikuandmete vastutavaks töötlejaks on Pigfarm Music OÜ. Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume võtta ühendust aadressil info@dropdsounds.com

Sul on alati õigus pöörduda oma andmete kaitsmiseks Andmekaitse Inspektsiooni või kohtu poole. Andmekaitse Inspektsiooni näol on tegemist riikliku asutusega, mille poole on võimalik pöörduda ka isikuandmete kaitse teemadel konsultatsiooni või abi saamiseks.

Pigfarm Music OÜ kontaktandmed

Poe aadress: C.R. Jakobsoni 14, 10128, Tallinn
Tel: +372 5642772
E-mail: martin@pigfarm-music.com

Reg nr: 12036026
KMKR (VAT) nr: EE101884219